How to Order・Policy

Rugoaの作品をご覧くださりありがとうございます。
ご注文方法や注意事項などについて
掲載していますので、よくお読みください。
なお、作品またはご注文などに関して
ご不明な点・質問等ございましたら、
お気軽にお問い合せください。

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ご注文について
すべて手作りの1点物で、
「Past Works」以外の作品が販売対象です。
(現在、オーダーメイドをストップしています。
 展示会で受注製作を受け付けて行く予定です)
すべて手作りですので、多少のズレなど
「手作りの個性・良さ」と受け止めて
いただけると嬉しいです。
写真の色目など再現するよう努めていますが、
パソコン環境等により実際と異なる
場合がございます。予めご了承ください。

気になる作品がありましたら、
お問い合せフォームまたは
メール<rugoaアットymail.com>
(アットを@に変えてください)にて、
お名前・メールアドレス・作品のタイトルを
記載のうえ、質問事項などお送りください。

お支払いついて
・Paypal ペイパル
・ゆうちょ(ぱるる)
・みなと銀行
・三井住友銀行
・新生銀行
・住信SBIネット銀行
からお選びいただけます。

送料について
クロネコメール便 ¥200
ゆうパックまたは宅急便 ¥500
ご注文内容やご希望によって変わります。
お支払い確認後、すぐに発送いたします。
通常2〜5日ほどでお届けになります。

返品交換について
基本的にお客さま都合による
返品はお断りしていますので、
ご購入前にご不明な点などご確認ください。
返品交換をご希望の場合、
まずメールにてお問い合せください。
折り返しご連絡いたします。



Welcome to "Rugoa" website.
Below you can find some important information
regarding my shop policies.
I hope everything is crystal clear,
but if you have any questions or concerns
please do not hesitate to email me.

How to order
= International Transaction =
I'm preparing for selling my works on "Etsy".
Please wait for a while.

= Japanese Transaction =
I could sell all items except "Past label".
If you found your favorite thing,
please email <rugoa at ymail.com>
(please exchange "at" for "@")
or send message in "Contact us" with a title of item,
your name and your email address.

Payment Policy
I accept payment with
・PayPal
・Yucho-Bank
・Minato-Bank
・Mitsuisumitomo-Bank
・Shinsei-Bank
・Sumishin SBI net-Bank

Shipping Policy
Shipping prices are up to ¥500.
All items are ready to ship on payment of the price.
Should usually arrive within 2-5 business days.

Refund Policy
All items are handmade and I need your understanding.
I don't accept to refund by your individual reason.
So please email me your questions until you buy. 
If you are not satisfied with your purchase 
I will be happy to work something out with you. 
Please send me an email and I will get back to you right away.